上海交通运输服务认证 一对一服务

运输服务认证的主要内容包括服务，服务能力，车辆卫生及防护，货物装卸以及驾驶人员五大要求。服务方面要求第三方物业*业务人员或司机应具备良好的服务意识积配合甲方完成材料运输服务工作;服务能力方面则是乙方车辆按时到达甲方起运地点≥95%，乙方车辆按时到达甲方*卸货地点≥95%乙方单及时率≥100%;车辆卫生及防护方面要确保车辆干净整洁无明显煤渣或其他杂物，运营的安全设备要齐全，设备完好率要达到90%以上，车辆防护要满足要求;货物装卸方面要求运输作亚讦划要做到合理安排运输路线，提高车辆实载率，运输途中发生问题要及时妥善处理，做到当班运狞记泉齐全;对驾驶人员要求则是营运车驾驶人员应具备相应的上岗资质，并在驾驶运营中不，行车人员(驾驶人和随车人员)在运行中要保持运输单据完整签注齐全，驾驶人员持有件写运输车辆车型—致，证件要齐全。
获得KCB运输服务认证给企业带来的优势:
1、提炼运输服务行业的特色，优化运输服务流程；
2、梳理并深入剖析运输服务接触点、细化服务、完善运输服务规程；
3、证明企业运输服务能力，增强客户信心。

企业办理运输服务认证的意义:
1、建立服务体系企业可以找出自身服务活动中的不足，建立完善的服务流程，提高服务的质量和水平;
⒉、通过认证企业可提炼出自身的服务特色，创新自身的服务模式，定位，塑造服雾;
3、认证的结果有利于企业提高其知名度和可信度，增加消费者的消费信心，增加公信方，增强布场竞争能力:
4、认证证书可以使企业在大型项目招标、政府采购招标、行业评级等方面获得更大竞争优势:

交通行业服务认证的作用
服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能有三:
一是通过专业化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足;
二是通过有公信力的公示性证明，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任;
三是为企业提供持续改进的动力与措施。
对企业的作用:通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做行业成员，提升市场竞争力。
对消费者的作用:消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向化与多元化，而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象，这需要消费者在选择服务时进行辨别。服务认证可以通过对顾客需求的诊断，来保证顾客较关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系，引导顾客选择通过认证的服务提供者，以保证服务质量和自身合法权益。
对政府的作用:通过认证认可对行业的标准进行评定，或对成员企业进行遴选，为政府了解产业发展现状、制定产业政策提供依据，为政府提供了有效手段，提升管理能力和效率。同时，随着服务贸易的日渐发展，我国的服务业要走出**，实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标，并争创国际，提升国际竞争力，需要发挥服务认证的国际化优势，助推我国服务业“走出去”。

交通运输的意义与作用
—、交通因素的作用
1、经济作用
运输使生产销售集中，使规模经济得以实现，满足各地区的供求关系。
2、社会公益作用。
3、宏观调控作用。
4、促进经济合理布局，协调发展，除了中心城市的作用外，要与交通要道为依托，充分发挥公路，水运，空运，管道等多种运输方式的优势。
二、交通运输的意义。
交通运输作为我国国民经济发展的一个重要物质生产部门，它能够将社会的生产，交换，分配，消费等诸多环节联系在一起，是我国社会经济生活各个方面能够正常运行的基础前提。交通运输业成为一个立的物质生产部门，是伴随着铁路，轮船的出现才从社会大生产中逐渐脱离出来，如今，交通运输业已无处不在，它影响着人们的生存生活的方方面面。
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